Regulamin świadczenia usług cmrpro.pl

§1. Definicje

Usługodawca — PW „Worpol” Sławomir Worosilak. Klient — przedsiębiorca, który założył konto. Serwis — aplikacja cmrpro.pl do wystawiania, podpisywania i przechowywania elektronicznych listów przewozowych (e-CMR), krajowych listów przewozowych i dokumentów przejazdu. Użytkownik — osoba działająca w imieniu Klienta (administrator, biuro, kierowca).

§2. Charakter usługi

Serwis udostępniany jest wyłącznie przedsiębiorcom (B2B). Klient odpowiada za treść wystawianych dokumentów i za zgodność ich użycia z prawem właściwym dla przewozu (Konwencja CMR i protokół dodatkowy o e-CMR, Prawo przewozowe). Serwis nie jest certyfikowaną platformą eFTI w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2020/1056 — dane są przygotowane do przekazania na taką platformę.

§3. Konto i bezpieczeństwo

Rejestracja wymaga podania NIP, potwierdzenia adresu e-mail i akceptacji niniejszego regulaminu oraz umowy powierzenia przetwarzania danych. Administrator konta loguje się z użyciem drugiego składnika (2FA). Klient odpowiada za nadawanie i odbieranie dostępów swoim użytkownikom.

§4. Plany i płatności

Plan próbny: 10 dokumentów miesięcznie bez opłat. Plany płatne według cennika na stronie cmrpro.pl (ceny netto + VAT). Abonament opłacany z góry za miesiąc lub rok przez PayU; dokumenty ponad pulę rozliczane przy kolejnej płatności. Usługa zostaje aktywowana po potwierdzeniu płatności przez operatora płatności. Faktura jest wystawiana elektronicznie (KSeF).

§5. Brak płatności i karencja

Po upływie opłaconego okresu przysługuje 7 dni karencji; potem konto przechodzi w tryb tylko do odczytu (archiwum, eksport, podpisy już wystawionych dokumentów działają).

§6. Dostępność i dane

Usługodawca dokłada starań o ciągłość działania, wykonuje codzienne zaszyfrowane kopie zapasowe i szyfruje dane każdego Klienta osobnym kluczem. Prace serwisowe są zapowiadane z wyprzedzeniem, o ile to możliwe.

§7. Rozwiązanie umowy

Klient może zamknąć konto w każdej chwili. Przez 30 dni może pobrać pełny eksport danych; następnie dane i klucz szyfrowania są trwale usuwane, z wyjątkiem danych, które Usługodawca musi przechowywać na podstawie przepisów (np. faktury).

§8. Odpowiedzialność

Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta ograniczona jest do wysokości opłat uiszczonych w ostatnich 12 miesiącach, z wyłączeniem szkody wyrządzonej umyślnie.

§9. Reklamacje i zmiany

Reklamacje: mailowo, rozpatrywane w 14 dni. O zmianie regulaminu Klient jest informowany mailowo co najmniej 14 dni wcześniej.

Usługodawca: PW „Worpol” Sławomir Worosilak, ul. Poświątne 102, 18-300 Zambrów, NIP 7231488318.